Livraison de cookies partout en Suisse
Nos cookies sont cuits chaque semaine dans notre labo de La Sarraz, emballés à la main, puis confiés à La Poste ou mis de côté pour vous au labo.
Où livrons-nous ?
Partout en Suisse, par La Poste. Nous ne livrons pas à l'étranger. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
L'envoi est possible dès 21 CHF d'achat. La livraison coûte 8,90 CHF et devient offerte dès 65 CHF : les boxes La Signature et Que la fête commence sont donc livrées gratuitement.
| Montant de votre panier | Envoi par La Poste | Retrait au labo |
|---|---|---|
| Moins de 21 CHF | pas d'envoi possible | gratuit |
| De 21 CHF à moins de 65 CHF | 8,90 CHF | gratuit |
| 65 CHF et plus | offert | gratuit |
Quand recevrez-vous vos cookies ?
Nous expédions sous 48 heures ouvrables, le lundi, le mardi, le mercredi et le vendredi : une commande passée le mercredi après-midi part le vendredi, une commande du vendredi après-midi ou du week-end part le lundi. Comptez ensuite le délai d'acheminement de La Poste, en général 2 jours ouvrables en envoi Economy. Le délai affiché au moment du paiement fait foi.
Retrait gratuit au labo ou chez nos revendeurs
Pas de frais de port si vous passez nous voir : retirez votre commande au labo, Grand-Rue 14, 1315 La Sarraz, le lundi, le mardi, le mercredi ou le vendredi, de 9h à 16h. Le jour de mise à disposition s'affiche au moment du paiement.
Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement chez certains de nos revendeurs de Suisse romande, desservis par notre tournée du mercredi : les points de retrait disponibles s'affichent au moment du paiement.
Le retrait au marché de Lausanne n'est plus proposé.
À réception : conservation et chaleur
Nos cookies, 50 g, 100 g ou en box, se conservent 15 jours à compter de l'expédition, à température ambiante, dans un endroit sec et frais. Cette durée vaut même hors de leur emballage, à l'air libre. Au-delà de 25 °C, gardez-les au réfrigérateur.
Notre astuce : rangez-les dans une boîte métallique bien fermée. Ils restent croustillants dehors et fondants dedans, comme on les aime.
Un souci à la réception ?
Écrivez-nous dans les 48 heures à info@cookied.ch, avec votre numéro de commande et quelques photos : nous regardons avec vous. Voir notre politique de remboursement.
Offrir des cookies à distance
Indiquez simplement l'adresse de la personne comme adresse de livraison : le colis part chez elle, la confirmation arrive chez vous. Un mot pour la personne ? Écrivez-le dans la note du panier : nous l'imprimons et le glissons dans le colis.
Pour Noël
Pour une livraison avant Noël, commandez au plus tard le jeudi 17 décembre. Pour offrir à vos clients ou à vos équipes, voyez notre page Cadeaux & entreprises.